Terminos y condiciones generales de servicio

Todos los servicios: datos personales

Cuando eliges a Netuxo Ltd para la provisión de cualquier servicio para ti o tu organización de hecho consientes a que tus datos serán almacenados y, si es relevante, procesados, según la información contenida en este documento.

Si tienes cualquiera duda o pregunta en relación con que datos tenemos, como los almacenamos o utilizamos, ponte en contacto con nosostrxs.

Facturación y métodos de pago

Facturamos todo el alojamiento 30 días antes de la fecha de la renovación y pago es posible a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, Paypal o ingreso en cualquier banco dentro del Reino Unido. En caso de facturación por Netuxo España el único método de pago es la transferencia bancaria. No aceptamos cheques por correo.

Todos los paquetes de alojamiento proveemos y facturamos para una duración de 12 meses y son no-reembolsables.

Alojamiento*: propósito de uso

Como proveedor ético requerimos de todxs nuestrxs clientes que utilizan nuestro servicio de una manera compatible con nuestros valores expresados. Nos reservamos el derecho absoluto de terminar nuestros servicios, sin notificación previa, a un cliente cuando sentimos que ha desviado substancialmente de estos valores.

Alojamiento*: Responsabilidad del cliente

Consientes a que mantienes seguro el nombre de login y la contraseña proveído para la entra en el panel de control del alojamiento web o de correos y que no pasas esta información a una persona no autorizada. En el caso en el que se usa el login y la contraseña por parte de una persona no autorizada Netuxo no acepta ninguna responsabilidad y estarás obligadx a pagar cualquier coste adicional resultante.

Es únicamente tu responsabilidad hacer copias de seguridad periódicamente de los datos y archivos usados en relación con nuestro servicio. Aunque puede que hacemos nuestras propias copias de seguridad para el mantenimiento de nuestros servidores, no nos hacemos responsables de ninguna manera de tus datos y archivos. El panel de control de alojamiento provee las herramientas para hacer y restaurar copias de seguridad de los archivos de su web, de los bases de datos y de las cuentas de correos. Es tu responsabilidad asegurarte que utilizas estas herramientas.

A no se que te proveemos con un servicio de actualizaciones periódicos para tu página web, eres responsable de mantener los sistemas de tu pagina actualizados y seguros.En el caso en el que tu página web será hackeada como resultado de un sistema no mantenida (por ejemplo la no aplicación de actualizaciones o parches de seguridad) no aceptamos ninguna responsabilidad y estarás obligadx a pagar cualquier coste adicional resultante de la restauración de un sitio web comprometido. Puedes contratar a Netuxo para el servicio de actualizaciones o a cualquier otro proveedor.

Si nos damos cuenta de que el sistema de tu página web no esta mantenida y constituye un riesgo de seguridad para nuestro servidor, nos pondremos en contacto contigo para evaluar las opciones. No obstante, nos reservamos el derecho absoluto de terminar el servicio sin notificación.

Alojamiento*: Dominios

Podemos proveer nombres de dominio. No obstante, por su coste acelerante y desproporcional, no los incluimos automáticamente en un paquete de alojamiento. Puedes encontrar información sobre las tarifas de dominios aquí.

Alojamiento*: limitación de responsabilidad

No hacemos declaraciones sobre la estabilidad y disponibilidad (uptime) de nuestros servicios de alojamiento (no obstante los >99,9% de disponibilidad de nuestros servidores) y Netuxo Ltd no está obligado a compensar a ningún cliente por los siguientes puntos en relación con la prestación de servicios de alojamiento:

  1. pérdida económica pura
  2. pérdida de beneficios
  3. pérdida de negocio
  4. pérdida de ahorros anticipados
  5. agotamiento de la buena voluntad o de cualquiera otra cosa.

En cada caso esto se aplica independientemente si es causado directamente, indirectamente o como consecuencia. Tampoco Netuxo está obligado a compensar en relación con cualquier demanda de compensación consiguiente (como sea que haya sido causado) resultante o en conexión con la provisión de nuestros servicios.

Servicio de actualización: terminos

Los términos y condiciones aplicables al servicio de la provisión de actualizaciones periódicos están incluidos en el contrato ofrecido que el cliente firma en el momento del inicio del servicio. No existen términos de servicio adicionales.

*Alojamiento: refiere a todos los paquetes de alojamiento web o de correos y servicios relacionados y al servicio de provisión de servidores que Netuxo provee.